Política de privacidad y condiciones de uso de este sitio

Ha sido actualizada por última vez el 12/01/2022.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SERVICIO ACCESIBILIDAPP

Nos alegra que esté leyendo esto, porque eso significa que es una persona usuaria consciente de la importancia de su información personal y quiere saber si puede fiarse o no de este sitio.

La APP “AccesibilidApp” (en adelante, la “Aplicación”) pertenece a la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE), sita en C/ Luis Cabrera 63, 28002 de Madrid y dirección de correo electrónico cocemfe@cocemfe.es.

En esta política de privacidad le explicamos todas las condiciones que asumimos a la hora de capturar, gestionar y almacenar los datos de las Personas Usuarias que se relacionan con nuestras apps, que nos facilitan sus datos personales, y cómo los utilizamos. La descarga y utilización de este servicio le atribuye la condición de usuario de la misma (en adelante, el ‘Usuario') e implica la aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en el Aviso legal por lo que, si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar u/o acceder a este servicio.

Como el servicio de “AccesibilidApp” evoluciona, puede que sea necesario actualizar esta Política de Privacidad para mantener el ritmo de cambios en el Servicio, así como las leyes aplicables al mismo y a usted; Por tanto, COCEMFE podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones de la presente Política de Privacidad y las Condiciones de Uso del servicio. Estos cambios serán publicados en la Aplicación y siempre le solicitaremos su consentimiento respecto a los mismos. Si usted continua usando el Servicio tras la publicación, ello implica la aceptación y asunción de la nueva Política de Privacidad. En caso de que no esté de acuerdo con las actualizaciones de las Condiciones de uso o de la Política de Privacidad, podrá renunciar dejando de usar el Servicio.

En COCEMFE se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios/as y se garantizan sus derechos respecto a los mismos. Nunca solicitaremos información personal a menos que sea realmente sea necesaria para prestar los servicios o la información que nos requiera y nunca compartimos esa información con nadie excepto para cumplir la ley o con su autorización expresa. Ello no excluye la posibilidad de que determinados servicios de la Aplicación, o de las herramientas que utilizamos para su gestión, por sus características particulares, sean prestados por terceros y por tanto sometidos, además de a estas Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso. A este respecto le informamos que se está utilizando como servicio la API de Google Maps, por lo que el uso de este servicio también supone la aceptación de las condiciones de servicio y de la Política Privacidad de Google

Muy importante: Los mayores de catorce años podrán registrarse como personas usuarias sin el previo consentimiento de sus padres o tutores (los menores de trece años sólo podrán hacerlo con el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales). En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de estos. Si eres menor de catorce años y has accedido a este sitio sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario

RECOPILACIÓN DE DATOS DE USUARIO POR PARTE DE ACCESIBILIDAPP

La utilización de algunas prestaciones del servicio implica que la persona usuaria está obligada a facilitar información de carácter personal. En ese caso, los datos recogidos en este servicio serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, o Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

La aplicación “AccesibilidApp” ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El nivel de seguridad adoptado está en consonancia con la naturaleza de los datos personales suministrados y de los tratamientos efectuados.

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento.

Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, la Confederación Española de Personas con Discapacidad Física y Orgánica (COCEMFE) utiliza la información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de internet.

Los tipos de datos que la aplicación “AccesibilidApp” puede recopilar y su justificación son los siguientes:

Recopilamos	Por qué recopilamos
Su nombre de usuario y dirección de correo electrónico.	Para ponernos en contacto con usted en caso de realizar una consulta, comunicarle cuestiones relativas al uso de la propia aplicación o comunicar una incidencia.
El área geográfica desde donde está utilizando el servicio, así como el idioma que seleccione	Para personalizarle la aplicación al municipio que como usuario usted pertenece. Geolocalización correcta de la incidencia.
Su identificador de dispositivo	Para calcular estadísticas agregadas anónimamente sobre el número de dispositivos únicos que utilizan el servicio de AccesibilidApp. Respuesta a la comunicación de incidencia que haya realizado a través de la aplicación móvil.
Nombre y apellidos, número de teléfono, email	Está información sólo se solicitará en determinados casos.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Eliminación de la cuenta y datos personales

Si desea solicitar la eliminación de su cuenta y los datos personales asociados, siga estos pasos:

1. Envíe un correo electrónico a derechoslopd@cocemfe.es desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, con el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta” y proporcionando su nombre de usuario.
2. Recibirá una confirmación de recepción de su solicitud en un plazo de 7 días hábiles.
3. COCEMFE procesará su solicitud y eliminará su cuenta y los datos personales en un plazo de 30 días desde la confirmación de recepción de su solicitud.

Datos que se eliminan:

• Información de perfil, como nombre de usuario, correo electrónico, nombre y apellidos.
• Datos de geolocalización y preferencias del usuario.
• Historial de incidencias y comunicaciones a través de la aplicación.

Datos que se conservan:

• Información necesaria para cumplir con obligaciones legales, como registros de actividad en cumplimiento con la normativa de archivos y documentación.
• Datos anonimizados que no permiten identificar a los usuarios, utilizados para fines estadísticos y mejora del servicio.

Periodo de retención:

Los datos personales se eliminarán en un plazo máximo de 30 días desde la solicitud de eliminación de la cuenta. Algunos datos podrán ser conservados durante periodos adicionales únicamente para cumplir con obligaciones legales.

Para más información sobre cómo manejamos y protegemos sus datos personales, puede consultar nuestra política de privacidad completa en nuestra aplicación y sitio web.

COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN A TERCEROS

Con carácter general no se comunicarán datos personales a terceras personas, físicas o jurídicas, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor/a del Pueblo, Jueces, juezas y Tribunales, interesados/as en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

CONDUCTA RESPONSABLE DEL USUARIO/A

Como Persona Usuaria, usted es la única responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos facilita, respondiendo de la exactitud, vigencia y autenticidad de los mismos y comprometiéndose a mantenerlos actualizados. En todo caso usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a este sitio o a terceros por la información que facilite. Como persona usuaria también se compromete

1. No introducir o difundir contenidos o propaganda.

2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceras personas usuarias de la red Internet.

3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

4. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

5. No suplantar a otros usuarios/as utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de los Portales.

TIEMPO QUE CONSERVAREMOS SUS DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los periodos establecidos en la normativa de archivos y documentación o hasta que nos pida que los eliminemos, de acuerdo con la normativa vigente.

DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

La legislación vigente en materia de Protección de datos concede a los interesados la posibilidad de ejercer una serie de derechos relacionados con el tratamiento de sus datos personales. Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos que se llevan a cabo por COCEMFE. En cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante COCEMFE, C/ Luis Cabrera 63-28002 Madrid o en la dirección de correo electrónico derechoslopd@cocemfe.es (Ref. LOPD). Igualmente y sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el RGPD o la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales

MENSAJERÍA DE ACCESIBILIDAPP

A través de correo electrónico.

Únicamente le enviaremos mensajes a la cuenta de  correo electrónico que nos haya facilitado, en los siguientes casos:

1. Utilización del servicio de consulta online desde la web de AccesibilidApp o a través de la app, la respuesta se la facilitaremos a través de correo electrónico.

2. Comunicación de incidencia a través de la web de “AccesibilidApp”, las notificaciones sobre esta incidencia las recibirá en su correo electrónico.

A través de notificaciones al dispositivo móvil.

Únicamente le enviaremos mensajes a su dispositivo en los siguientes casos:

1. Comunicación de incidencia a través de la web de AccesibilidApp, las notificaciones de cambios sobre esta incidencia las recibirá mediante notificación a su terminal.

USO DEL SERVICIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL

La persona usuaria se compromete a utilizar la presente aplicación móvil y la web correspondiente correctamente, en todo su contenido y servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones de utilización que le sean de aplicación.

POLÍTICA DE COOKIES

Cookies de personalización.

Son aquéllas que permiten a la persona usuaria acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en su terminal o que la propia persona usuaria defina. Por ejemplo, el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, el diseño de contenidos seleccionado, geolocalización del terminal y la configuración regional desde donde se accede al servicio.

COCEMFE no utiliza cookies para recoger información de las personas usuarias, ni registrar las direcciones IP de acceso. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad tecnica (aquellas que permiten a la persona usuaria la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen)

El portal del que es titular COCEMFE contiene enlaces a sitios web de terceros, cuyas políticas de privacidad son ajenas a la de COCEMFE. Al accesder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador.

Cookies de terceros.

En algunas páginas Web se pueden instalar cookies de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos.

Para gestionar la actividad de las cookies desde su equipo, usted puede aceptarlas expresamente, bloquearlas o eliminarlas. En caso de que no lo haga y siga navegando en la web, entenderemos que las acepta.

Para llevar a cabo la gestión de las cookies deberá seguir las siguientes instrucciones:

1. Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.

2. Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.

3. Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.

4. Safari: Preferencias -> Seguridad.

5. Help.Opera: CONOZCA OPERA -> Preferencias web.

Para más información de cualquier navegador, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del mismo.

El bloqueo del uso de cookies en su navegación, puede hacer que algunos servicios o funciones del sitio web no estén disponibles.

En determinados casos de uso de las apps móviles se almacenarán preferencias de la persona usuaria en su propio dispositivo: datos de usuaria en el envío de incidencias, municipio seleccionado e idioma, histórico de incidencias enviadas de la usuaria.

DURACIÓN Y TERMINACIÓN DEL SERVICIO

La prestación de los servicios y/o contenidos de la presente aplicación móvil tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, “AccesibilidApp” está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del servicio y de la presente aplicación móvil y/o de cualquiera de los servicios, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares.

CONTACTO

Si tiene preguntas o cuestiones sobre esta Política de Privacidad, no dude en contactar en cualquier momento a través del correo electrónico derechoslopd@cocemfe.es, (REF.LOPD)