Loading...
Informació sobre l'enviament d'incidències Informació sobre la gestió d'incidències

Concepte d'Accesibilidapp

Accesibilidapp és una aplicació que et permet enviar i comunicar incidències sobre els elements d'accessibilitat de les ciutats (entorns, transports i edificació) a les entitats responsables de la seva gestió i/o manteniment. Participa en la millora de la teva ciutat o d'aquelles altres localitats en què et trobis!

Imágen de muestra de la app para móviles
Icono de una cámera para el apartado Participa en mejorar tu ciudad

Participa a millorar la teva ciutat

Accesibilidapp et permet com a ciutadà/ana ser part activa de la resolució de les incidències d'accessibilitat existents a la teva ciutat.

Icono de una señal de aviso para el apartado Información para el usuario

Informació actualitzada

Amb AccesibilidApp podràs conèixer l'estat de les teves incidències i cada canvi que es produeixi en relació a elles.

Icono de un ordenador para el apartado Gestión de incidencias

Gestió d'incidències

Els ajuntaments disposen ara, amb la col·laboració de COCEMFE i les seves entitats, d'una eina àgil i bidireccional amb la ciutadania per conèixer i gestionar l'accessibilitat dels entorns dels que són responsables.

Sobre Accesibilidapp

"AccesibilidApp" és una plataforma de comunicació d'incidències d'accessibilitat entre la ciutadania i les entitats responsables de la seva gestió i manteniment, promoguda per COCEMFE.

Aquesta plataforma promou la participació, la comunicació àgil i la gestió eficient entre els diferents agents implicats en la millora de l'accessibilitat i la mobilitat de les persones amb discapacitat.

En aquells municipis en què no hi hagi conveni de col·laboració amb els seus ajuntaments o altres organismes supraterritorials, COCEMFE i les seves entitats realitzaran accions de comunicació i intermediació amb aquests.

En el cas en què la comunicació s'hagi de realitzar amb "Altres entitats" amb les quals no hi hagi conveni de col·laboració, COCEMFE i les seves entitats realitzaran també les accions de comunicació i intermediació amb aquestes.

Imágen de muestra de la app para móviles
Imágen de muestra de la app para móviles

Pas a pas

AccesibilidApp és una eina àgil i ràpida d'utilitzar. Aquests són els 6 senzills passos per enviar una incidència:
Icono para la funcionalidad Ubicación en el mapa

Ubicació al mapa

Selecciona la ubicació de la incidència o permet-nos geolocalitzar-te.
Icono para la funcionalidad Código postal

Codi postal

En funció del codi postal al que pertanyi la teva incidència s'assignarà a una entitat gestora.
Icono para la funcionalidad Selecciona una tipología de incidencia

Selecciona una tipologia d'incidència

Escull a quina tipologia d'incidència pertany d'un llistat predefinit.
Icono para la funcionalidad Fotografía

Fotografia

Fes una foto de la incidència perquè pugui ser processada i identificada correctament.
Icono para la funcionalidad Comentarios

Comentaris

Afegeix un comentari que ens permeti entendre millor la incidència.
Icono para la funcionalidad Envía tu incidencia

Envia la teva incidència

Confirma tots els passos i envia la incidència perquè sigui processada per un gestor.

FAQs

Resolució de dubtes freqüents
Per comunicar les incidències en matèria d'accessibilitat a les entitats i organismes responsables de la seva gestió amb la finalitat de requerir que aquestes procedeixin a la seva solució.

Hi ha tres entorns sobre els quals es poden enviar incidències: urbà, transports i edificació.

Els tipus genèrics d'incidències són els següents:

  • Elements amovibles que impedeixen / dificulten la mobilitat o distorsionen l'itinerari accessible
  • Desperfectes del paviment
  • Desperfectes en el mobiliari urbà
  • Desperfectes en aparcaments per a persones amb mobilitat reduïda (PMR)
  • Desperfectes / avaries en les infraestructures per a l'accés al transport urbà / Interurbà
  • Desperfectes / avaries en els vehicles de transport
  • Senyalització defectuosa
  • Il·luminació defectuosa que dificulta la mobilitat
Perquè ens ajudarà a localitzar de manera més exacta la incidència i procedir a la seva comunicació a l'entitat o persona responsable de la seva solució.
Perquè ens proporciona informació rellevant i ens permet definir i agrupar les incidències en diferents categories.
Sí, les entitats registrades com a gestores li comunicaran l'estat en què es troba la incidència, i els canvis que es produeixin en cada moment, a través de missatges al seu correu electrònic.
Imágen de muestra de la app para móviles
Imágen de muestra de la app para móviles

Gestiona totes les incidències amb un sol clic

Una eina còmoda i àgil per gestionar les incidències reportades per la ciutadania. Localitza, analitza i interacciona amb els/les usuaris/es per poder disposar d'un entorn accessible.

Imágen de muestra del apartado de gestión de la aplicación

Sobre Accesibilidapp

"AccesibilidApp" és una plataforma de comunicació d'incidències d'accessibilitat entre la ciutadania i les entitats responsables de la seva gestió i manteniment, promoguda per COCEMFE.

Aquesta plataforma promou la participació, la comunicació àgil i la gestió eficient entre els diferents agents implicats en la millora de l'accessibilitat i la mobilitat de les persones amb discapacitat.

En aquells municipis en què no hi hagi conveni de col·laboració amb els seus ajuntaments o altres organismes supraterritorials, COCEMFE i les seves entitats realitzaran accions de comunicació i intermediació amb aquests.

En el cas en què la comunicació s'hagi de realitzar amb "Altres entitats" amb les quals no hi hagi conveni de col·laboració, COCEMFE i les seves entitats realitzaran també les accions de comunicació i intermediació amb aquestes.

+ Informació
Imágen de muestra de la app para móviles
Imágen de muestra de la app para móviles

Funcionalitats

Aquestes són algunes de les funcionalitats d'Accesibilidapp:
Icono de una pantalla para el apartado Panel de control de incidencias

Panell de control d'incidències

Gestiona totes les incidències del teu entorn des d'un panell àgil i modular.
Icono de una lista para el apartado Clasificación por tipologías

Classificació per tipologies

Definiu les tipologies d'incidència que voleu rebre de la ciutadania
Icono de un semáforo para el apartado Sistema de estados

Sistema d'estats

Les incidències queden classificades en estats per conèixer la seva situació en tot moment
Icono de una alarma para el apartado Notificaciones

Notificacions

Mantingui una comunicació fluida amb les persones que envien les incidències i els encarregats de resoldre-les
Icono de un calendario para el apartado Recordatorios

Recordatoris

Estableixi el període de temps en què una incidència ha de ser resolta i faci un seguiment
Icono de un informe para el apartado Informes a medida

Informes a mida

Exporteu la informació desitjada en el format més còmode per a la seva monitorització

FAQs

Resolució de dubtes freqüents
Per comunicar les incidències en matèria d'accessibilitat a les entitats i organismes responsables de la seva gestió amb la finalitat de requerir que aquestes procedeixin a la seva solució.

Hi ha tres entorns sobre els quals es poden enviar incidències: urbà, transports i edificació.

Els tipus genèrics d'incidències són els següents:

  • Elements amovibles que impedeixen / dificulten la mobilitat o distorsionen l'itinerari accessible
  • Desperfectes del paviment
  • Desperfectes en el mobiliari urbà
  • Desperfectes en aparcaments per a persones amb mobilitat reduïda (PMR)
  • Desperfectes / avaries en les infraestructures per a l'accés al transport urbà / Interurbà
  • Desperfectes / avaries en els vehicles de transport
  • Senyalització defectuosa
  • Il·luminació defectuosa que dificulta la mobilitat
Perquè ens ajudarà a localitzar de manera més exacta la incidència i procedir a la seva comunicació a l'entitat o persona responsable de la seva solució.
Perquè ens proporciona informació rellevant i ens permet definir i agrupar les incidències en diferents categories.
Sí, les entitats registrades com a gestores li comunicaran l'estat en què es troba la incidència, i els canvis que es produeixin en cada moment, a través de missatges al seu correu electrònic.
Imágen de muestra de la app para móviles

Últimes notícies

Aquí trobaràs les últimes novetats sobre AccesibilidApp:

El ayuntamiento de Rota se interesa por AccesibilidApp como nuevo recurso local
25/10/2019

La asociación de personas con discapacidad de Rota se ha unido como entidad gestora   https://www.diariodecadiz.es/noticias-provincia-cadiz/ayuntamiento-asociacion-discapacitados-nueva-aplicacion_0_1400860296.html  

El ayuntamiento de Caspe pone en marcha AccesibilidApp
25/10/2019

https://www.cocemfe.es/informate/noticias/el-ayuntamiento-de-caspe-pone-en-marcha-accesibilidapp-la-aplicacion-movil-para-conseguir-un-caspe-mas-accesible/  

alcañiz primer ayuntamiento de Aragon
30/08/2019

https://www.cocemfe.es/informate/noticias/alcaniz-primer-municipio-de-aragon-que-se-une-a-accesibilidapp/

Sobre COCEMFE

La Confederació Espanyola de Persones amb Discapacitat Física i Orgànica (COCEMFE) és una Organització no Governamental sense ànim de lucre que es va constituir el 1980. El seu objectiu és aglutinar, enfortir, formar i coordinar els esforços i activitats de les entitats que treballen a favor de les persones amb discapacitat física i orgànica per defensar els seus drets i millorar la seva qualitat de vida. L'Entitat congrega més de 1.600 organitzacions dividides en Confederacions Autonòmiques, Entitats Estatals i Federacions Provincials que, al seu torn, agrupen les diferents associacions locals.

COCEMFE té des de 2010 el Segell de Compromís cap a l'Excel·lència Europea 200+ pel seu Sistema de Gestió segons els criteris del Model EFQM d'Excel·lència.

+ Informació
Logo COCEMFE

Escriu-nos

Contacte

Per a més informació no dubtis en contactar amb COCEMFE per qualsevol de les següents vies
  • Telèfon
    91 744 36 00
  • Correu electrònic
    accesibilidapp@cocemfe.es
  • Ubicació
    C/ Luis Cabrera, 63. Madrid.